Обновлено 15 сентября 2019 г.

На этой странице я рассказываю о проблеме медицинского страхования туристов на Северном Кипре и о том, как эту проблему решить. Если вы собираетесь посетить только Южный Кипр (греческий), то Вам намного проще выбрать страховку: просто подберите одну из рейтинга.

Рекомендую! Независимо от того, на какой Кипр вы собираетесь (Северный или Южный), прочтите мой подробный материал о страховке. Обратите в нём внимание на такие важные вопросы: что такое ассистанс, как работает страховка, как ей пользоваться, чем болеют туристы на Кипре.

В чем проблема медицинского страхования на Северном Кипре

Северный Кипр, по мнению жителей Южного Кипра, является оккупированной территорией. Здесь находится государство, которое называется Турецкая Республика Северного Кипра (ТРСК). Ни одна страна в мире, кроме Турции, его не признало. Из-за этого особого статуса и возникают проблемы.

  • Первая проблема: Северный Кипр – непризнанная страна. Из-за не признанности Северного Кипра у страховых компаний возникают сложности с безналичным переводом денег клиникам за медицинское обслуживание туристов. Таким образом, существует опасность, что придётся самому оплачивать все расходы и только потом, на родине, страховая их компенсирует. Вот как мне пояснили этот момент в службе поддержки сервиса по продаже страховок Cherehapa: «Компенсация, конечно, будет, но при условии, если все расходы застрахованного были согласованы с ассистансом и есть подтверждение этих расходов, например: направление от лечащего врача, рецепт на лекарства, чеки или квитанции о понесённых расходах».
  • Вторая проблема: можно купить страховку, а она не работает. Есть страховые, которые вообще не оказывают помощь на Северном Кипре. Связано это с тем, что Северный Кипр, согласно их правилам, «не является территорией страхования». Однако – и это очень важно!!! – представители компании, могут про это не сказать, если Вы их не спросите. Эти «исключения» прописаны в условиях страхования, которые обычно никто не читает (а если вы и прочтёте, то всё равно не поймете, что речь идёт именно о Северном Кипре, потому что названия стран открытым текстом там не упоминаются). Когда вы покупаете страховку, в полисе указывают просто «КИПР (CYPRUS)», а какой именно, не уточняется. И только после непростого диалога с представителями страховой компании и их ассистансом не сразу, но может выяснится, что Северный Кипр считается как раз таким исключением из территории покрытия. Но в самом начале разговора в службе поддержки Вас могут уверять, что страховка там будет действовать.
  • Третья проблема: трудно и долго всё выяснять. Дело в том, что, к сожалению, специалисты службы поддержки страховых компаний, как правило, сами плохо понимают все тонкости. Я имею в виду тех, кто поднимает трубку, когда Вы звоните в страховую в первый раз. Надо учитывать, что, если при первом разговоре Вам говорят, что эта страховка действует на Северном Кипре, на самом деле всё может быть не так. Впоследствии может оказаться, что специалисты службы поддержки дали неверную консультацию. Чаще всего, чтобы получить ответ от специалиста, который действительно разбирается в вопросе, приходится списываться со страховой компанией и ассистансом по электронной почте.

Лучшие страховки для Северного Кипра (ТОП-4)

1. ERV

ERV (Evro-Center) – считается одной из лучших страховок среди тех, что сейчас есть. Особенно их выделяют за качество работы и за то, что они страхуют беременных, что мало кто делает. Что касается Северного Кипра, то некоторое время назад, когда я в первый раз созванивался с ними по этому вопросу, мне сказали, что они не могут оказать помощь в том регионе. Однако через год я снова с ними списался и получил вот такой ответ.

1. Мы работаем с Сервисным центром Euro-Center Holding. Они в свою очередь заключают договоры с клиниками по всему миру, в том числе и на всей территории Кипра (Северного и Южного).

2. Возможны два варианта оплаты. Если Вы обращаетесь в Сервисный центр и следуете в клинику, с которой он работает, то оплата происходит по безналичному расчету. Если Вы обращаетесь самостоятельно, то необходимо сначала оплатить расходы, а по возвращению в Россию представить документы на возмещение. Также страховая компания возмещает расходы на такси и медикаменты только после возвращения из поездки (необходимо предоставить чеки).

3. Клиника, куда необходимо обратиться, определяется только в момент наступления страхового события, так как это зависит от множества факторов: симптомы, время суток, необходимость врача узкой специальности или специфического мед. оборудования (МРТ, УЗИ и т.д.), день недели и т.д.»

Лайфхак. Если купить страховку по ссылке, то она выйдет на 12% дешевле. Это происходит потому, что страховая сумма там указана в долларах. А если покупать на сайте страховой компании, то эта сумма рассчитана в евро (доллар дешевле евро). Промокод вводить не требуется!

Цены на страховку ERV со скидкой 12% →

2. TRIPINSURANCE

Tripinsurance – одна из страховых, у которой проще всего было выяснить информацию по страхованию на Северном Кипре. При общении в чате через их сайт они не только пояснили, как работают на этой территории, но и дали ориентировочный список клиник, с которыми сотрудничают. Вот фрагмент моего диалога в чате с представителем их компании.

Я. Ваша страховка работает на Северном Кипре?
Tripinsurance. Да, конечно. Мы работаем по всему миру.
Я. Если произойдет страховой случай, мне предложат обратиться в клинику, которая находится именно на Северном Кипре, или нужно будет ехать на Южный? И ещё: не потребуется ли оплачивать сначала всё самому, а потом получать компенсацию от страховой. Насколько я знаю, на Северном Кипре есть проблемы с безналичным расчетом, потому что это непризнанное государство.
Tripinsurance. Существует два варианта действия при страховом случае.

1. Вы не платите ничего (так происходит в 95% случаев). На полисе указаны телефоны сервисной службы, по которым Вы обращаетесь за помощью. Задача операторов найти Вам подходящий госпиталь, сообщить работникам больницы о гарантиях оплаты Ваших счетов и направить Вас на лечение.

2. У Вас не было возможности связаться с сервисной компанией или нет времени ждать — ситуация срочная. Тогда Вы оплачиваете расходы самостоятельно и компенсируете их по приезду в Россию. Если произошло что-то серьезное, речь о больших суммах, можно связаться с сервисной компанией, уже находясь в больнице.

Я. То есть на Северном Кипре проблем с безналичным расчетом не будет? Гарантийное письмо, которое вы отправите в клинику, там примут и мне помогут бесплатно?
Tripinsurance. Если обратитесь в клинику, которую сообщит медицинский отдел, то обычно платить самостоятельно не требуется.
Я. А в каких городах и с какими клиниками Вы работаете?
Tripinsurance. На территории Северного Кипра есть возможность организовать помощь в клиниках следующих городов.

  • Гюзельюрт, он же город Морфу. В этом городе мы можем направить в отель русскоговорящего врача, который осматривает не только взрослых, но и детей. Крупные больницы находятся в 30 минутах езды от города, в Гирне.
  • Гирне, он же город Кирения. Клиники: Kolan British Hospital Girne, Kamiloglu Hospital Girne, Private Girne Hospital.
  • Район Искеле, он же район Фамагуста. Клиники: Magusa Medical Center (Magusa Tıp Merkezi), Magusa Life Hospital (Magusa Yaşam Hastanesi).
  • Никоссия. Клиника Etik Hospital.

Представленная информация носит ознакомительный характер. За выбор медицинского учреждения на момент страхового случая отвечает сервисная компания. Самостоятельное обращение в клинику может привести к самооплате с последующей компенсацией по приезде в Россию.

(Промокод KNPKLUB на скидку 10%)

Tripinsurance с скидкой 10% →

3. ALLIANZ (MONDIAL)

Allianz (Mondial) – считается тоже очень хорошей страховкой с большим количеством положительных отзывов. Что касается Северного Кипра, то полгода назад, когда я обратился к ним с этим вопросом, они сказали, что у них есть проблемы со страхованием в этом регионе. Однако недавно я снова связался с ними и получил хотя и достаточно скупой, но всё же положительный ответ. Они подтвердили, что могут оказать помощь на северной части острова, но при этом не назвали ни одной клиники, с которой работают, потому что, по их словам, «это является конфиденциальной информацией». Вот фрагмент их письма:

«…можем сообщить, что на Северном Кипре у нас есть партнерские учреждение, которые принимают гарантии от нашего локального партнера – у компании Allianz имеется филиал в Турции (для Северного Кипра) и множество партнеров на Южном Кипре. Список клиник и партнерских учреждений мы, к сожалению, предоставить не сможем, так как это является конфиденциальной информацией и выдается только представителю страховой компании по официальному запросу».

Цены на Allianz (Mondial) →

4. ТИНЬКОФФ

Тинькофф – неплохая страховка с маленьким количеством отрицательных отзывов. Слажено работают с ассистансом Europ Assistance. Очень приятные впечатления оставило общение со службой поддержки по телефону. Единственный недостаток в том, что мне в страховой сказали, что, чтобы узнать, с какими клиниками сотрудничает их ассистанс на Северном Кипре, мне надо купить страховку. Как объяснил сотрудник службы поддержки, только тогда у ассистанса не будет причин держать от меня в тайне эту информацию. После покупки страховки на мой запрос в ассистанс пришел вот такой ответ.

«Для организации медицинской помощи на Северном Кипре сервисная компания ООО «Европ Ассистанс СНГ», в рамках договора обслуживания АО «Тинькофф Страхование» по страховым полисам путешественников, организовывает медицинскую помощь на безналичной основе (оплата производится сервисной компанией) в следующих медицинских учреждениях:

Kolan British hospital in Lefkosa
Magusa Tip Merkezi Hastanesi in Gazimagusa
Famagusta Life Hospital
Kamiloglu Hospital

По медицинским и иным показаниям, строго по согласованию, может быть организован визит в другое медицинское учреждение.

В регионе также присутствует представитель ассистанса, который, при необходимости, может урегулировать большинство вопросов, связанных со страховыми событиями.

Дополнительно для оказания мед. помощи используются мед. кабинеты частных врачей и службы вызова врачей на дом, перечень которых не предоставляется.

Обращаем ваше внимание, что несмотря на то, что мы стараемся учесть пожелания клиента по выбору места лечения, окончательный выбор конкретного мед. учреждения остается за ассистансом.

При самостоятельном обращении в больницу (даже из предоставленного списка) без предварительного согласования с ассистансом может потребоваться оставить депозит или оплатить расходы наличными.

Список партнерских медицинских учреждений по объективным причинам постоянно изменяется и в момент обращения за медицинской помощью может отличаться от направленного вам.

Ещё раз обращаем Ваше внимание на то, что при наступлении страхового случая просим обязательно связываться с ассистансом по контактам, указанным в полисе».

Цены на страховку Тинькофф →

Другие страховые

1. СОГЛАСИЕ

Согласие – неплохая страховка, которая вошла в моём рейтинге в ТОП по Южному Кипру. Я рекомендую её как самую бюджетную из рабочих страховок. Однако! Самые лучшие отзывы о работе этой страховой компании в связке с ассистансом AP Companies. Но как раз этот ассистанс проинформировал, что на Северном Кипре у него есть проблемы. На мой запрос, отправленный в ассистанс, я получил вот такой ответ.

«…вынуждены признать, что специфика организации медицинской помощи на территории Северного Кипра для иностранных туристов, действительно, в большинстве случаев, предусматривает оплату расходов на месте с возможным последующим процессом возмещения понесенных расходов в страховой компании».

Если придется оплачивать медицинские расходы самому, а потом ждать компенсации, то смысл страховки теряется. Поэтому покупать страховку от Согласия с ассистансом AP Companies не стоит.

Если решите покупать Согласие, то берите с ассистансом Savitar. Но имейте в виду, что Savitar – средний ассистанс. Вот их ответ на мой запрос.

«Мы действительно оказываем медицинскую помощь на Северном Кипре по гарантийным письмам. Это подразумевает как вызов врача в отель, так и направление в медицинские центры под наши финансовые гарантии.

…Ниже перечень клиник, с которыми мы работаем на территории Северного Кипра:

  • Регион Лефкоша (Lefkoşa): клиника Kolan British Hospital.
  • Регион Кирения (Girne): клиники Kamiloğlu Hastanesi Girne, British Medical Laboratory; Kolan British Clinic.
  • Регион Фамагуста (Gazimagusa): клиники Magusa Yaşam Hastanesi; BSM Medical Center».

Цены на страховку Согласия →

2. АРСЕНАЛ

Арсенал работает с ассистансом Balt Assistance. Несмотря на то, что Balt Assistance – средненький ассистанс, считается, что в связке с Арсеналом он работает вполне нормально. На мой запрос они ответили так.

«Организация помощи на территории Северного Кипра возможна, но порядок может отличаться в зависимости от населенного пункта. В некоторых городах (как правило там, где поток туристов небольшой) могут быть проблемы с оказанием помощи по полису, однако в таких городах, как Никосия, Кирения, Фамагуста, проблем нет.

В том, что вы приобретаете полис, в котором территорией страхования указан Кипр, проблем нет. Мы проинформируем ассистирующую компанию».

Цены на страховку от Арсенала →

Страховки, с которыми лучше не связываться на Северном Кипре

1. СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ

Сбербанк Страхование не работает на Северном Кипре. Хотя в начале беседы служба поддержки утверждала, что их страховка действует по всему миру, кроме территории США и России. Позже консультант засомневался и взял паузу. Через несколько дней на электронную почту пришел вот такой ответ.

«В северной части о. Кипра на данный момент нет клиник, с которыми мы сотрудничаем в виду того, что данная часть острова является пограничной территорией Турции и Кипра. В связи с этим ООО СК «Сбербанк страхование» может считать данную территорию исключением из территории покрытия как одну из тех, что приведены ниже в выдержке из условий страхования:

— государства, на территории которых ведутся военные действия;
— территории государств, на которых объявлено чрезвычайное положение, проведение войсковых/полицейских операций;
— государства, в отношении которых применены экономические и/или военные санкции ООН».

2. ВТБ СТРАХОВАНИЕ

ВТБ Страхование работает с ассистансом Global Voyager Assistance. Об этом ассистансе самые плохие отзывы по любым направлениям. Некоторые клиники отказываются работать с ним.

К тому же сейчас произошла интеграция Страховой группы СОГАЗ и Страховой компании ВТБ Страхование из-за чего обслуживание физических лиц перешло к СОГАЗ. Как это отразится на качестве страховки, покажет время, но что касается консультаций по страховкам – качество стало намного хуже.

3. ИНГОССТРАХ

Ингосстрах работает на Кипре с ассистансом Balt Assistance. Этот ассистанс не входит в первую пятёрку ассистансов в рейтинге и более-менее слаженно работает только со страховой компанией Арсенал (я писал уже об этом чуть выше). И хотя на мой запрос они ответили так: «…на турецкой части Кипра мы можем организовать помощь по страховому полису в следующих городах: Гегели, Карпас, Кирения, Лефка, Лефкоша, Морфу, Трикомо, Фамагуста», всё же их сотрудничество со страховой Ингосстрах пока не очень убедительно.

К тому же сами сотрудники страховой Ингосстрах как-то не слишком хорошо ориентируются в вопросах страхования на Северном Кипре. Например, они рекомендуют: «При оформлении, помимо Кипра, укажите ещё Турцию», но зачем это нужно сделать, ответить затрудняются.

Все эти факты говорят не в пользу этой страховой, поэтому я не брал бы страховку от Ингосстрах для такого неоднозначного региона как Северный Кипр.

4. РУССКИЙ СТАНДАРТ

Русский стандарт работает с ассистансом AP Companies, который информировал, что в большинстве случаев организация медицинской помощи на Северном Кипре предусматривает оплату на месте с последующим возмещением понесенных расходов. И это уже минус. К тому же и саму страховую не выделяют среди надежных, даже по другим регионам. Поэтому я бы эту страховку не рекомендовал брать.

5. LIBERTY

Liberty работает с ассистансом Class Assistance. Обычно её покупают, если требуется недорогая страховка «для галочки», чтобы получить шенгенскую визу. Ассистанс Class Assistance работает на Северном Кипре не напрямую с клиниками, а через посредников. Вот их ответ.

«На данной территории <Северный Кипр> мы работаем через местных партнёров, которые сами в момент наступления страхового случая связываются с застрахованным и направляют к врачу. В виду этого мы не можем предоставить конкретные адреса клиник».

Брать эту страховку не рекомендую: ассистанс сам по себе слабенький да и о страховой в последнее время ухудшились отзывы.

6. ZETTA

Zetta — хорошая страховая компания, которая слаженно работает с ассистансом AP Companies. Но в отношении Кипра есть некоторые неясности. Страховая Zetta в присланном письме подтвердила, что они работают на Северном Кипре и даже указала клиники, с которыми заключены договора. Однако сам ассистанс ответил следующее.

«…вынуждены признать, что специфика организации медицинской помощи на территории Северного Кипра для иностранных туристов, действительно, в большинстве случаев, предусматривает оплату расходов на месте с возможным последующим процессом возмещения понесенных расходов в страховой компании».

Лучше не покупать эту страховку. Во-первых, потому что если оплачивать медицинские расходы самому, а потом ждать компенсации, то смыл страховки теряется. Во-вторых, потому что подозрительно, если страховая дает одну информацию, а ассистанс, который непосредственно работает с туристами на Северном Кипре, отвечает по-другому.

7 ЭНЕРГОГАРАНТ

Энергогарант работает с несколькими ассистансами. На Северном Кипре его ассистансом является MedAssist. Ассистанс сам по себе плохой – в рейтинге ниже даже, чем ассистанс GVA. Лучше не брать эту страховку. К тому же на Северном Кипре MedAssist работает напрямую только с госпиталем Ammochostos General Hospital в Фамагусте. В остальных городах они оказывают помощь через посредника.

8. АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ, РЕСО, ВСК и РЕНЕССАНС

Альфа Страхование и РЕСО – единственные страховые, которые проигнорировали отправленные им запросы. Со страховыми ВСК и Ренессанс связаться не удалось. В первую очередь хотелось бы услышать официальные комментарии самих страховых об их работе на этой территории. То, что они, в отличие от других компаний, недоступны для общения, не придает уверенности и в их работе, поэтому покупать эти страховки не рекомендую.

Важно! Другие нюансы страхования на Северном Кипре

Страховка на территории Турецкой Республики Северного Кипра кроме проблем, о которых было сказано выше, имеет ещё несколько важных нюансов.

1. Нужно ли дополнительно указывать Турцию в страховке. Некоторые страховые компании (Абсолют Страхование, Ингосстрах) рекомендуют при покупке страховки на Северный Кипр (Турецкий Кипр) добавлять, кроме Кипра, ещё и Турцию. Я попросил их объяснить, зачем это надо делать. Но сотрудники страховых компаний не смогли убедительно ответить на этот вопрос. Они прокомментировали это так: «Хотя это не имеет значения, укажите дополнительно Турцию, чтобы Вам было спокойно». Сухой остаток. Указывать дополнительно Турцию не имеет смысла. Однако, если Вам действительно так спокойнее, укажите дополнительно Турцию. Тем более, что для некоторых страховок, например для Ингосстраха, это не влияет на стоимость.

2. Что делать, если ассистанс предложит отправить Вас в клинику на Южный Кипр. Если ассистанс посчитает, что конкретно в Вашем случае разумнее обратиться к специалисту в клинике на Южном Кипре, то не следует паниковать. Надо понимать, что Северный Кипр – очень маленькая страна, а прохождение границы между ними упрощено. Расстояния между городами очень небольшие, например: между Киренией и Никосией – 30 км, между Морфу и Никосией – 40 км, между Фамагустой и Никосией – 60 км. Самая дальняя точка Северного Кипра удалена от Никосии на 150 км. По большому счету эти расстояния соизмеримы с расстоянием от городов Подмосковья до Москвы. По своему опыту хочу сказать, что это недалеко: однажды нам пришлось ехать на скорой помощи с ребенком из подмосковного Серпухова в Москву в клинику МОНИКИ. Мы преодолели расстояние в 110 км в одну сторону, и все закончилось благополучно.

3. Если вы въехали на Северный Кипр с территории Турции. Надо понимать, что с точки зрения властей Южного Кипра въехать на территорию Северного Кипра можно легально только с территории Южного Кипра. Если Вы сделали именно так, то по страховке Вы имеете возможность получить помощь и на Южном Кипре, так как можете легально пересечь границу с северной части на южную. Внимание! Однако, если вы въехали на территорию Северного Кипра через Турцию, то получить помощь в клиниках на Южном Кипре вы уже не можете, потому что легально попасть с Северного Кипра на Южный не имеете возможности.

И ещё! Так как страхование на Северном Кипре, как Вы поняли, имеет проблемы и нюансы, то крайне важно собирать свежую информацию по страхованию в этом регионе. Очень Вас прошу! Пишите, пожалуйста, свои комментарии и отзывы. Пишите о положительном и отрицательном опыте при страховых случаях. Если есть свежая информация по страховым и ассистансам, то отражайте это в комментариях – я обязательно добавлю это в статью.

Комментарии

Медицинская страховка на Северный Кипр – сложности и как их решить — Комментариев нет

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *